✅仕事内容
コールセンターにおける業務全般
【コール受電内容】
・介護施設からの報告（当方からの指示について結果報告）
・熱発、転倒、内服の相談
・往診要請
※介護施設からの報告が6-7割です。

✅アピールポイント
2022年7月現在、平郁会は東京・神奈川・千葉・群馬、北海道、長野、茨城の14のクリニックで合計5,000人を超える患者さまを受け入れており、介護施設や居宅へのも訪問診療を行っています。訪問先となる介護施設や利用者のご家族の方からの夜間の問い合わせを中心に受け付けているのがこちらのコールセンターです。

単に医師へ取次をするだけではなく、電話を通じて患者さまやご家族の心配を取り除いたり、和らげたりする役割を担うやりがいのある業務です。
入社時に必ずOJTを行い、ラダーを用いて丁寧に指導します。業務中も先輩看護師がフォローしますので、電話対応が初めての方でも安心です。

✅職場環境
看護師在籍数
12名（女性11名、男性1名）

✅教育制度
発展教育支援・振り返り
2週間に1回どのような内容のコール数が多いのか、その時の対応例について皆で振り返り質の向上を目指しています。

・独り立ちまでのスパン
特に設けておりません。日勤、夜勤含めて複数の看護師体制で行っていますのでお一人での勤務になることありません。協力体制でご勤務頂きます。

応募資格
✅求める人物像
・在宅での利用者の生活を支えること、声で寄り添う看護に共感をいただける方。
・看護師、准看護師問わずご入職いただけます。
・コールセンター経験の有無は問いません。

✅資格
看護師・准看護師資格必須

必要な経験等
業務経験者歓迎

必要な資格
業務経験者歓迎